（2021年1月28日更新）
私は2020年4月出発のピースボート１０４回世界一周クルーズを予約していましたが
コロナウィルスで中止になりました
続けて
2020年
8月の１０５回クルーズ
12月の１０６回クルーズ
が中止になりました
そして
先週旅行会社であるジャパングレイスから連絡があり
2021年 4月 の１０７回クルーズも中止が決定しました
これで1年以上世界一周クルーズが中止になることが決定しました
私はどうしても世界一周クルーズに行きたいので
１０８回クルーズへ改めて予約をしましたが
今回の１０７回が中止になった事で
前回までの中止とは明らかに違う点が1つありました
それは
先のクルーズの予約を次回以降に変更する場合に
何らかの割引きや特典が全くないという事です
前回までのクルーズが中止になった際は
予約をキャンセル返金をせず
次回以降のクルーズに予約を変更する場合は
部屋代そのままで部屋のグレードが上がったり
旅行代金が安くなったり
何らかのお得と思えるサービスがあったのですが
今回は全くなく
部屋ランク、値段、そのままでの次回以降のクルーズに変更というだけでした
コロナの影響をうけている世界情勢の中
世界一周クルーズを行いたいけど行えない
旅行会社ジャパングレイスは何も悪くないと思いますし
金銭面は相当苦しいとは思いますが
前回まで何らかの割引きがあっただけに
かなり残念な気持ちです
前回までの割引は
キャンセルを何としても引き止めるための作戦だったと思うのですが
それも苦しくなってきたのでしょうか？
実際ジャパングレイスのスタッフと電話連絡した時に
今回は何か割引は無いのか？
と質問したところ
「現状でも通常価格より大幅に値下げしていて、これ以上は出来ません、こちらの都合ではありますが申し訳ございません」
というような返答でした
それと
私が１０４回、１０５回クルーズの予約の際に予約したプランの旅行代金と
今回予約し直した１０８回クルーズの旅行代金の差額が
約60万円あったのですが（２人分の合計）
その差額はずっとジャパングレイスに預けたままでした
60万円はかなりの大金ですし
私自身もコロナの影響で金銭的に全く余裕はないですし
銀行に預けてるだけでもほんの少しだけど利子が付く
というようなケチ根性もあり
差額の返金をジャパングレイスに頼みました
すると
「4月からの返金で５回の分割での返金になる」
と言われました
差額なんて言えばすぐ返金してくれると思っていましたので
これには納得できず
「4月までに差額の全額が必要」
ということを伝えると
「上司に確認する」
と言われ、同様のやりとりを３回ほど繰り返し
「2月10日と3月10日の２回に分割で返金する」
という結果になりました
ジャパングレイス側の
私への説明では
「全てのお客に対して返金は分割で対応しているので私だけに一括で返金するという特別扱いはできない」
というもので
なんとしても一括の返金はしないというようなスタンスでした
私の場合は60万円でしたが
予約キャンセルの人は何百万の旅行代全額ですから
みんなに一括で返金していると
ジャパングレイスが潰れてしまうのでしょう
2020年4月の最初のクルーズ中止の時でも
ジャパングレイスの経営が超危ない
というニュースが凄かったですが
そんな中止が
４回も続いている
ということを考えると
潰れていない方が奇跡なのかもしれないですね